Онлайн-покупки прочно вошли в современную жизнь, но многие покупатели при заказе все же немного опасаются, получат ли они свой товар. Не меньше их волнуют и сроки доставки: сколько идет посылка с Алиэкспресс в Россию, не растянется ли время ожидания.
Сколько обрабатывается заказ
Чтобы иметь представление, сколько будет идти посылка, нужно немного разобраться, как вообще работает доставка на Али. Когда покупатель подтверждает заказ и проводит оплату, продавец получает уведомление немедленно. С этого момента товар начинает готовиться к отправке.
Но, конечно же, посылка не будет отправлена немедленно – формирование заказа занимает некоторое время. Срок зависит от множества факторов – сложности упаковки, расположения складов, даже от состояния здоровья отправителя. В мобильном приложении можно увидеть, сколько времени запросил продавец на подготовку товара к отправке. Однако функции, позволяющей узнать, на каком этапе находится сборка посылки, и через сколько дней она будет отправлена, на сайте нет. Тем не менее, даже если в приложении указано, что срок ожидания – 9 дней, чаще всего товар поступает в почтовую службу через 3-4 суток.
Внимание!
Если продавец не отправил заказ, покупателю не стоит волноваться – в этом случае деньги ему вернутся автоматически, тем же способом, каким была произведена оплата.
Сколько времени займет доставка
Отсчет срока начинается с момента, когда посылка была передана в почтовую службу. Продавец оповещает покупателя о том, сколько примерно займет пересылка товара с Алиэкспресс в Россию, но реальное время зависит от нескольких факторов.
Как сказывается способ доставки
От того, какой службе поручена пересылка заказа от продавца к покупателю, зависит стоимость услуги и то, насколько быстро придет посылка в страну назначения. Сегодня на Алиэкспресс существует 3 вида доставки:
- Обычная — ее выбирают, когда требуется отправить недорогой и небольшой заказ, не требующий твердой упаковки. Пакет отправляется почтой как обыкновенное письмо, возможности отследить перемещение посылки не предусмотрено, оповещение о том, что заказ прибыл, не поступает.
- Сертифицированная – товар также отправляется почтой, но в этом случае есть возможность отслеживания трек-номера, а почтальон обязан лично вручить посылку под роспись. О том, что посылка прибыла в почтовое отделение, поступит уведомление.
- Курьерской службой – способ, предпочтительный при пересылки дорогостоящего или хрупкого товара. Частная компания берет ответственность за сохранность груза и гарантирует его прибытие в целости.
Таким образом, обычная бесплатная доставка позволяет сэкономить, но по времени она самая долгая. Курьерская служба гарантирует скорость и надежность прибытия посылки, но обойдется дороже остальных способов.
Какое значение имеет страна доставки
Еще один фактор – из какого государства была отправлена посылка. Узнать это можно по буквам в конце трек-номера:
- CN – посылка отправлена почтой из Китая;
- HK – из Гонконга;
- SG – из Сингапура;
- NL – Нидерландов.
Если в трек-номере нет букв, только цифры – продавец отправил заказ из Китая обычной посылкой.
Внимание!
При желании получить посылку как можно быстрее и избежать возможных задержек на таможне рекомендуется выбирать компанию, имеющую свои склады в стране-получателе. Сегодня на платформе действует немало магазинов с представительствами в Москве и других городах РФ. В этом случае сроки доставки с Алиэкспресс в Россию будут минимальными.
Влияние сезона
На срок доставки также влияет и время года. Когда у продавцов скапливается слишком много заказов, увеличивается время обработки и подготовки к отправке. Также растягивается время пребывания посылки на таможне. Перегружены могут быть и местные почтовые службы.
Как правило, наибольшая загрузка приходится на Новый год (европейский и восточный) и Рождество, а в России еще и на период перед официальными праздниками, когда многие заказывают подарки, – 8 марта и 23 февраля. Также много заказов скапливается перед началом сезона отпусков и новым учебным годом.
Если в среднем доставка товара занимает от 3 недель до 1,5 месяцев, то в период с декабря по февраль (предновогодние и рождественские распродажи, а следом – празднование нового года по китайскому календарю), этот срок может удлиниться в 1,5-2 раза.
Способ получить ваши товары в короткие сроки
Покупателям, которые не хотят ждать свой заказ подолгу, Алиэкспресс предлагает варианты с максимально быстрой доставкой:
- Отправка частной курьерской службой для пересылки товара – хотя этот способ самый дорогой, он гарантирует наибольшую надежность и скорость.
- Выбор магазина, поставляющего товары со склада в стране покупателя или в ближних государствах.
Сегодня у покупателей появилась еще одна возможность – они могут воспользоваться супер-экспресс доставкой из Китая и получить свой заказ в течение 10 рабочих дней (без учета времени на подготовку посылки к отправке). При выборе такого способа отправка товара осуществляется через логистические компании, с которыми заключен партнерский договор.
Такой вариант пока доступен не во всех магазинах, но у продавцов, заключивших соглашение о сотрудничестве, при выборе способа получения появилась карточка «Экспресс-доставка». Товар будет отправлен IML-курьером или с помощью одной из транспортных компаний:
- CN_OVERSEA_G;
- IML;
- DPD;
- KCE.
Какая бы служба ни была выбрана, посылка будет доставлена курьером получателю непосредственно к двери. Такой способ представляет только одно неудобство: если в случае с отправкой частными службами заказ доставляется в почтамат, откуда можно забрать посылку в удобное время, то при выборе экспресс-доставки придется столкнуться с ожиданием курьера. О времени доставки клиента оповестят, но называется только дата. Так что придется ожидать прибытия доставщика с 8:00 до 20:00.
Платформа Алиэкспресс постоянно совершенствует способы доставки, чтобы покупатели получали товары как можно быстрее. Для этого заключаются соглашения с транспортными компаниями, и сегодня экспресс-доставка с Aliexpress уже доступна для десятков разных стран мира.
